「地域の観光人材のインバウンド対応能力強化研修」のご案内

インバウンド対応力強化に向けた観光庁が行う研修のお知らせです。
アフターコロナに向けて、今、準備を進めてはいかがでしょうか。

接客で重要なシーンにスポットを当てたカリキュラムで実践的な内容の研修です。講師は様々な訪日外国人旅行者をご案内している『通訳案内士』。
スマホを利用した多言語ツール(Voice Tra)の使い方やコミュニケーションシートの利用方法など、インバウンドの対応シーンに絞った11種類のオリジナル教材を使用。
初級クラスと中級クラスがあり、初級クラスは、外国人旅行者の受入対応にまだ踏み出せないでいる方、これから強化していきたい方、外国語対応のコツを学びたい方など、
中級クラスは、ホスピタリティの高いサービス提供を習得したい方、様々なご要望や質問にも柔軟且つ臨機応変に対応できる語学・コミュニケーション能力を高めたい方などに向けた内容となっています。

専門家が監修したカリキュラムで、この研修のために養成された”全国通訳案内士”が講師です。
ZOOMを利用する、オンライン研修となります。この機会にぜひご参加ください。参加費、教材費は無料です。

■初級クラス 2月22日(月)13:30~16:30
■中級クラス 2月26日(金)13:30~16:30
※各日定員15名、先着順です。

※研修会参加にあたって
〇研修は講師がZoomにより講義しますので各自電子機器等のご準備をお願いいたします。
〇Zoomの機器とは別に、スマホ・タブレット等に翻訳アプリのインストールをお願いします。
〇受講URLは、研修日前日までにメールにてご案内します。
〇研修資料につきましても研修日前日までにお届けいたします。

申し込み方法 参加申し込み用紙を印刷し、必要事項をご記入の上、FAXかメールでお送りください。※申込用紙が印刷できない場合は、必要事項をFAXかメールでご連絡ください。
申し込み締切 令和3年2月12日(月)17:00
申し込み先 FAX 0550-70-3345  メール kanko@city.gotemba.lg.jp
お問い合わせ 御殿場市役所産業スポーツ部観光交流課 0550-82-4622



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